No tener una respuesta clara

hola buenos tardes quiero hacer un reclamo a usted la impresa de seguros segured ya que el día de hoy llamado por mi siniestro de fraude comunicándome el fono ( 2) 4717090 y me pidieron mis datos y de hay me tramitaron ton todo los liquidadores que hay en ese momento pero nadie me contesto e tenido bastante paciencia con ustedes pero ustedes con la gente la asen tramitar harto mi caso fue el día 23-11-2018 y ese mismo día fui al banco y enteje todo mi documentación para que ustedes puedan darme una solucion y a la feche e tenido que esperar sin respuesta clara y mis cuentas quien me las paga tengo que andar pidiendo dinero para poder pagar un poco de mis cuentas debo un mes de arriendo, luz, agua y la pencion de mi hijos están atrasada ya no puedo seguir esperando mas quiero y se los pido por favor que me den una solución a la brevedad