Retraso en pagos

Hola tiempo atras contrate el seguro protegido, y bueno llevo desde el 2 de febrero pensando que me iban a pagar a fin de mes al menos, cuando lo contrate la señorita me comentaba que se demoraban 15 dias en pagar y resulta que entre tanti reclamo me pague recien el 20 de abril y ya habia presentado mis papeles para la segunda cuota el 11 de marzo , despues los del seguro enviaron un correo que debo presentar los papeles el 1 de mayo ahora 22 de mayo llamo para ver el pago pensado que estaria para esta semana (segun ejecutiva de seguros falabella) resulta que llame a estos sujetos y me comentan que el pago estaria para el 15 de junio. Asi que me dio una impotencia tremenda, nada mas reclamar por esta página. Me di cuenta que en la poliza no existe plazo de pago asi que a esperar no mas. Lo mas que me preocupa es pagarle a estos monos de falabella que no perdonan los pagos mensuales.