- Concepción, Chile
- 10, Febrero 2020
- Número: 646201
No contestan correo electrónico para dar acuse y curso de cobro de siniestro
PRESENTE
Llevo semanas tratando de contactarme con la aseguradora para dar curso de cobreo de un siniestro sin recibir siquiera un acuse de recibo de la solicitud. El call center cuenta con una pésima atención, no dan respuestas a la solicitudes y cada vez realizo contacto indican que se debe reenviar el correo volviendo a gestionando la solicitud (como si fuera primera vez).necesito dar curso al cobro de siniestro y la negligente empresa Cardif no cumple con las garantías que ofrece al momento de contratar el seguro.En mi caso soy de concepción y la opción que entregan es ir ala sucursal de santiago a realizar el trámite. realmente entregan un pésimo servicio, por otro lado es Forum quien vende el servicio de esta aseguradora y tampoco se hace responsable del negligente servicio.
Autor: P.M.