Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 10, Febrero 2020
  • Número: 646201

Seguros Cardif

No contestan correo electrónico para dar acuse y curso de cobro de siniestro

SEÑORES cardif

PRESENTE


Llevo semanas tratando de contactarme con la aseguradora para dar curso de cobreo de un siniestro sin recibir siquiera un acuse de recibo de la solicitud. El call center cuenta con una pésima atención, no dan respuestas a la solicitudes y cada vez realizo contacto indican que se debe reenviar el correo volviendo a gestionando la solicitud (como si fuera primera vez).necesito dar curso al cobro de siniestro y la negligente empresa Cardif no cumple con las garantías que ofrece al momento de contratar el seguro.En mi caso soy de concepción y la opción que entregan es ir ala sucursal de santiago a realizar el trámite. realmente entregan un pésimo servicio, por otro lado es Forum quien vende el servicio de esta aseguradora y tampoco se hace responsable del negligente servicio.
Autor: P.M.
Publicado el Lunes, Febrero 10, 2020 - 17:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Les indiqué que estaba por cumplirse los 45 días legales que tienen para responder ante un siniestro declarado dentro del tiempo que el seguro estaba activo, pero no hubo respuesta favorable de su parte

Por lo cual ahora iré al sernac a presentar una denuncia, pero la verdad no creo tener ningún resultado favorable

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