Reclamo por no devolucion de prima seguro de cesantia

hago saber publicamente el descaro que tiene la empresa corredora de seguros cardif mi caso ya va mas de 1 mes de reclamos tratando de pedir la renuncia de mi poliza de cesantia que tengo asociado al credito de caja los andes la cual desconocen mi primer requerimiento fue el 28 de enero enviando todos los antecedentes por correo a todas las areas correspondientes y no hay respuestas yo no entiendo como una compañia tan grande juega con el dinero y tiempo de los clientes y nadie hace nada la impotencia es grande ya que sigo insistiendo por correos y no saben ni siquiera que la poliza es de ellos solo burocracias y mentiras el dia 24 de febrero fui personalmente a vitacura 2670 piso 10 donde me atendio una persona que me dijo que daria solucion que en sistema esta todo lo que he enviado los llamados y correos lo cual ella me dijo que automaticamente me llegaria un correo en 15 minutos por mi caso lo cual no fue asi no hizo ningun procedimiento la verdad ya perdi la paciencia ire nuevamente a la sucursal a pedir explicaciones es una desastre de empresa.