Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Quilicura, Santiago, Chile
  • Jueves 15, Noviembre 2012
  • Número de Reclamo: 231470

Hdi Seguros

Demoras de 3 meses en la entrega de mi auto siniestrado

SEÑORES seguros magallanes

PRESENTE


Estimados:

El 21 de Agosto tuve un accidente con mi vehiculo, el mismo dia fue ingresado al taller Portillo ubicado en Huachuraba, donde me dijieron que me entregaban el auto el 11 de Septiembre, el 10 de septiembre me llaman y me dicen que el auto le faltaba una pieza por importar asique debia esperar hasta el 3 de Octubre.

Segun lo acordado el 3 de Octubre fuy a buscar el auto, pero cuando llegeal taller me dicen que la pieza aun no la tenian y que recien llegaria el 25 de octubre, sin dar una carta formal de previo aviso explicando lo sucedido.

El 25 de octubre llame para saber si estaba listo el auto, dado que segun la experiencia adquirida anteriormente no quise ir a perder el tiempo, preferir llamar, y como era de esperar me dicen que no han tenido ninguna novedad con la pieza faltante.

Estamos a 15 de Noviembre y aun no tienen respuesta, me parece insolito que ya se van a cumplir tres meses y todavia no me dan una fecha de entrega.

este problema me tiene muy estresado, yo trabajo y estudio, sin el auto se me hace casi imposible cumplir con mis obligaciones, la he pasado muy mal, me siento pasado a llevar, no duermo bien en las noches, he tenido que pedir un credito de consumo para cubrir los gatos de movilizacion y todo lo que conlleva no tener auto.

Mi auto es un KIa Mornig año 2010 y no tienen repuestos disponibles.

Creo que debia hacerlo publico para que a otros usuarios no les pase lo mismo.

Saludos Cordiales.

Autor: H.E.
Publicado el Jueves, Noviembre 15, 2012 - 00:24. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Cuando se le solicitó que pusieran una grúa para poder sacar el auto del taller y llevarlo a la revisión técnica, se negaron. Esto era tremendamente necesario ya que el auto sin revisión técnica queda imposibilitado de transitar, por lo cual estaba incurriendo en una infracción al sacarlo del taller y conducirlo sin revisión. Ellos se desentendieron y no tuvieron ninguna preocupación por el cliente.

Saludos,

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