Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 17, Noviembre 2013
  • Número: 264250

Hdi Seguros

Auto

SEÑORES seguros magallanes

PRESENTE


demasiada molesta en marzo me compre un auto nuevo en stgo.y me lo traje con un seguro el cual el vendedor me dijo que cualquier problema de siniestro el seguro me colocaba un auto inmediatamente , lo cual lo encontre bueno. pero resulta que el 23 octubre tuve un siniestro el cual lo denuncie y me derivaron a serena con señor ALBERTO BARRUETO quien era mi liquidador y resulta que hasta el11 que me entere que ya no estaba en mi caso y me dirigi hablar con la señorita KATHERIN PEREZ , la cual le dije de mi molestia y que cuando terminara de solucionar mi prblema no segiria con ustedes me dice claro ningun problema. osea ni se inmuto al menos decir señora veremos como lo hacemos para solucionar el problema nada. y resulta que ahora llegaron los repuestos en zandoni me dieron fecha para 2 diciembre por lo cual . despues ahora me dan otro liquidador y me cambian el taller donde deben pedir el traslado de los repuestos . y la señorita katherin me dice que no tendre auto de repuesto :yo pregunto pago a tiempo mi seguro y me quede sin auto siendo que trabajo con el . los costos de pasaje y traaslados nadie me los pagara. creo no deben prometer algo que no tienen y menos cumpliran .muy decepcionada de ustedes .por lo que vere buscar otra aseguradora que si el dia de mañana los necesite no me tramiten tanto ya fueron 25 dias de solucionar mi problema espero me entregen bien mi auto que me lo compre con mucho sacrificio.
Autor: S.C.
Publicado el Domingo, Noviembre 17, 2013 - 18:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Cuando se le solicitó que pusieran una grúa para poder sacar el auto del taller y llevarlo a la revisión técnica, se negaron. Esto era tremendamente necesario ya que el auto sin revisión técnica queda imposibilitado de transitar, por lo cual estaba incurriendo en una infracción al sacarlo del taller y conducirlo sin revisión. Ellos se desentendieron y no tuvieron ninguna preocupación por el cliente.

Saludos,

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