Ineficiencia e ineficacia

Mi reclamo en sernac.cl del 19 de Nov. 2013 con el nº 7277453 ,por tienda Hembra y Machos de Mall Apumanque, que al día sgte. de la compra NO SUPO decirme ni hacerme funcionar micrófono portátil inalámbrico ni me quiso devolver el dinero...sernac.cl me envió como resultado: "Empresa no responde".Ante esto volví a poner un reclamo al sernac.cl (nº 7303038) de ...Qué significa eso? Y que al menos quiero saber "de algún acuerdo", o con quién conversaron , saber ALGO más concreto de qué se hizo para resolver mi situación, o tener una opción más mediadora. El mismo abogado , Juan Carlos Medina Vargasme responde OTRA VEZ : "Empresa no responde " Insistí en saber o tener alguna alternativa más tranquilizadora . . . y el mismo abogado NO me responde otra vez las mismas preguntas, excepto que ya debo ir al juzgado de Policía LocalLEON SIN DIENTES??? Eso es sernac. CL?? . . . ó sólo responden con "texto tipo" dejando en el aire al consumidory con tiempo transcurrido en contra a la espera de sus resultados???Finalmente 2 días atrás en dicho local , resolví me dieran en un aproximado y por menor equivalente a mi dinero invertido , una cantidad de cosas que , para no perderlas todas , ubiqué . Captando sobre la misma , que NO SABEN explicarte ni hacer funcionar lo que venden, que sus productos son de mala calidad , que son los mismos de algunas tiendas de Meiggs pero al 300 , 500 % más caros . . . $50. 000 botados . . . qué rabia!!!Aún quisiera mi dinero de vueltaDigna Espejo