Mala aptitud y pesimo trato por parte de los "guardias"

El día 26 de octubre del año 2018, me dirigía a la biblioteca de la institución (SERNATUR) para una investigación sobre mi tesis, para mi sorpresa estaba cerrada pero abrían en un rato, decidí esperar en los bancos de madera dentro de la institución. En eso se acercan dos "guardias" de forma agresiva exigiendo que me retirará porque la biblioteca estaba cerrada y que me fuera a la biblioteca de al lado ( biblioteca de providencia) yo respondiendo con sorpresa digo que me quedare porque vuelven a abrir en un rato, ellos (los "guardias"), seguían en su postura de que no podía estar ahi citando ninguna razón o regla dentro de la institución en cambió citaron el típico "reglamento interno" que según ellos no podía estar en las bancos de madera (siendo que son infinitamente mas cómodas). Decidí hacerles caso, para evitar un problema para que mi tesis no se viera comprometida, ambos escoltandome, sosteniendome de los brazos como si estuvieran tratando con un delincuente. Obviamente no pude ocultar mi enojo y frufrustración es por eso que escribo esta queja.Si alguna vez deciden venir a reclamos.cl/empresa/sernatur">Sernatur tengan cuidado con dos guardias en especifico; uno de los dos es canoso total y el otro tiene el pelo negro, ambos claramente con cara de pocos amigosBuenas días/ tardes/noches.