Cuenta falabella y natura no me llegaron comprobante

Ayer Lunes 26 de Junio quise pagar mi Cuenta de Falabella con el mismo sistema a través de Internet por ende se cancela a través de Servipag.com todo normal hasta que se termina el pago por 50.536 y esos 536 pesos es lo que cobra reclamos.cl/empresa/servipag">Servipag por la transacción cosa que no se hizo, me llega el comprobante sin ningún dato solo con esta leyenda "ocurrió un problema al obtener el numero de consulta". Llame al numero que aparece hay, antes de eso llame al Banco BCI y me dice que el banco transfirió los 50.536 a servipag, y la operadora de reclamos.cl/empresa/servipag">Servipag me dice que si ocurrió un problema que hemos estado con problemas con el sistema que mañana (por hoy) antes de las 4 pm se iba a solucionar el problema cosa que no ocurrió.Hoy me paso lo mismo con una Cuenta de natura, me pidieron pagar una Cuenta que vence hoy y para mi desgracia me volvió a pasar lo mismo.Las dos deudas se descontaron de mi Cuenta bancaria y la operadora ayer me reconoció que reclamos.cl/empresa/servipag">Servipag estaba con problemas, por lo menos a mi nunca me había pasado esto ya que la Cuenta de Falabella siempre opero de la misma forma espero tener una pronta respuesta del servipag