Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 19, Abril 2018
  • Número: 493371

Servipag

Cargo a mi cta cte pero servipag no me paga las cuentas!!!

SEÑORES servipag

PRESENTE


Creo ser la centésima persona que le pasa y que se termina decepcionando del servicio en linea de servipag.Hoy realice el pago de cuatro servicios mediante la pagina de internet, como siempre los hago y en la misma fecha todos los meses, pero me encuentro con la sorpresa que se me descontó el dinero pero reclamos.cl/empresa/servipag">Servipag me informa que no fue efectivo el pago sin dar mas información. Llamo al teléfono de servicio al cliente de reclamos.cl/empresa/servipag">Servipag y la operadora me atendió literalmente como el ***o , y casi me dijo que la culpa era mia y del banco. Llamé al banco, donde me atendieron excelente y me dicen que ellos si efectuaron el cobro del dinero, que es reclamos.cl/empresa/servipag">Servipag quien debe efectuar el pago pero que ello (el banco) pasó los fondos necesarios (casi 150 mil pesos), no obstante ellos tratarán de solucionar el problema, siendo que la culpa no es del banco, pero como tratan bien a los clientes si hacen algo.Acaso reclamos.cl/empresa/servipag">Servipag no toma en cuenta los plazos de los pagos que uno debe hacer, que si se atrasa le cortan los servicios, a pesar de que uno si es responsable y los hace a tiempo, pero que ellos tienen pifias en efectuar los pagos y que sus operadoras atienden como el forro.Mención honrosa aparte es que quien me atendio en el banco era un extranjero, me atendió excelente, mientras que por reclamos.cl/empresa/servipag">Servipag era una chilena, que parecía entre aburrida, choreada y cansada, siendo que recién eran las 08:30 horas!!!!!, o sea, no creo que haya tenido muchos llamados hasta esa hora.Ojala me solucionen el problema, por cuanto a mi, adios servipag, los pagos prefiero hacerlos personalmente y así evitarme malos ratos!
Autor: D.B.
Publicado el Jueves, Abril 19, 2018 - 09:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Al parecer servipag tiene departamentos que resuelven sin ponerse de acuerdo. Deben mejorar sus controles internos de gestión, está es la segunda vez que tuve problemas con servipag en menos de un año, sino fuera porque tenía la documentación del banco de chile, no habría tenido buen resultado.

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En líder carretera del cobre, Rancagua las cajeras me robaron en dos oportunidades y si les pides el dinero de vuelta te entregan lo que ellas dicen que contaron, no el total del dinero entregado.
Pésima atención para estos casos. Nadie se hace responsable. Nunca más depositaré dinero en Servipag son nefastos.

Evita Servipag
Prefiere Sencillito