Cajera me cobra 20.000 pesos de más y cuando se le pide hacer conteo de caja lo hace con cortina abajo

Cajera Carla González de sucursal de mall plaza sur de la caja 2 cobra 20.000 pesos de más cuando se le pide cuadrar caja se molesta mucho y cuando lo comienza ha ser se le pide en tres oportunidades subir la cortina para mí seguridad la cual se negó de muy mala manera una vez que cuadra levanta la cortina y con voz de burla asegura que su caja cuadra muy bien . De inmediato fui a sucursal de San Bernardo donde estaba su jefatura y me dicen que realice reclamo vía call center la primera ejecutiva de le explica situación y se niega a realizarme el reclamo ya que me exprese mal y entiende que yo me retiré de sucursal LA CUAL NO fUE ASÍ se vuelve a llamar y hablo con otro ejecutivo y le explicó más tranquila el percance me toma el reclamo pero no cómo corresponde ya que la ejecutiva anterior ya había dejado una tipificación anterior nose en que quedara mi reclamo ya que lo único que pido es que se vean las cámaras y así poder darme una tranquilidad de que sucedió con mis 20.000 mil pesos pido una respuesta lo más pronto posible ya que de ahora en adelante creo que su servicio no es seguro por la clase de cajeras que atienden.