Pago no realizado y cobrado en tarjeta de crédito.

Buenas tardes,Hoy 21 de junio, realicé Pago a través de Servipag.com, como siempre ingresé las boletas a pagar esta vez un Pago de Essbio y otro de wom, lo que sumaba $55.854. A las 12:53 me llega mail que mi Pago no fue realizado ya que se rechazó el Pago con tarjeta de crédito, sin embargo, el dinero se encuentra descontado del saldo y aparecen los dos pagos en los movimientos registrados por facturar. necesito devuelvan el saldo con urgencia!