Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 14, Septiembre 2020
  • Número: 717870

Servipag

Se descontó dinero de mi cuenta bancaria y no se generó pago en comercios

SEÑORES Servipag

PRESENTE


El día 5 de septiembre a las 23 hrs. Aprox. Genere un pago de servicios varios por un total de $113.769 (Movistar 2 cuentas, ripley, cge, aguas andinas y mundo pacifico) en la plataforma servipag el cual al finalizar el trámite nunca me llegó el correo de confirmación de la operación pero en la cual mi banco (Banco ripley) me descontó el dinero. El día lunes me puse en contacto con servipag donde me indicaron que para ellos esa transacción había sido rechazada con N• de operación 10817132. Donde me indicaron que el banco debía devolverme el dinero ya que para ellos no había llegado a término dicha operación. Me puse en contacto con Banco ripley donde me dicen que esto es problema de servipag y que generaran un reclamo N• 105704xxx-x. Que demora 3 días en tener respuesta. Transcurrido los 3 días me indican del banco que este fue rechazado porque según las cuentas en los comercios se encontraban pagadas (al momento todavía me encuentro con las deudas impagas). Sigo insistiendo en ambas entidades donde una me dice que es problema de servipag y la otra que es del banco. A la fecha me encuentro sin ninguna solución.Espero ustedes me puedan ayudar. gracias
Objetivo: Obtener una solucion Pago de los servicios cancelados en dicha operación
Autor: A.H.
Publicado el Lunes, Septiembre 14, 2020 - 05:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Al parecer servipag tiene departamentos que resuelven sin ponerse de acuerdo. Deben mejorar sus controles internos de gestión, está es la segunda vez que tuve problemas con servipag en menos de un año, sino fuera porque tenía la documentación del banco de chile, no habría tenido buen resultado.

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En líder carretera del cobre, Rancagua las cajeras me robaron en dos oportunidades y si les pides el dinero de vuelta te entregan lo que ellas dicen que contaron, no el total del dinero entregado.
Pésima atención para estos casos. Nadie se hace responsable. Nunca más depositaré dinero en Servipag son nefastos.

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