- Estación Central, Chile
- 01, Mayo 2021
- Número: 792044
Mi pedido no llegó y tampoco me devuelven mi dinero
PRESENTE
Hice un pedido el 02 de nero de 2021 y nunca llegó. Hablé HOY con la operadora vía chat uy me dice que como pasaron más de 3 meses, ellos no se hacen responsables. Que no pueden devolverme mi dinero porque es la politica de la empresa.Pedí que se hicienran respknsables del seguimiento y dicen que NO lo hrpán porque no es su respnsabilidad.Les peregunté si ellos entonces, se quedarán con mi pedido y mi dinero, y la operadora contesta con evasivas y me dice que es MI responsabilidad leer las condiciones, lo cual hice. Me siento estafada.Chileexpress dice que está en el aeropuesto desde el 15 de enero. - nosotros de verdad ya no tenemos su pedido- Pero son USTEDES LOS RESPONSABLES. Es SU responsabilidad buscar y hacer posible que me llegue mi pedido. - Si nos hacemos responsables siempre y cuando no exceda ese tiempo que SHEIN brinda- ESo es lo que le pido y solo me dice que ya no tienen i pedido. - Por que fue enviado- Entonces SI se quedaron con mi DINERO Y CON MI PEDIDO. Porque NINGUNA de las dos cosas me llegará.- Son un fraude y los denunciaré- SI han pasado 3 meses y NO ha llegado es SU responsabilidad NO MIA:- NO he recibido ninguna alreta de su parte informandome que mi pedido estaba retrasado. Solo que demoría hasta 39 dias.- Y eso esperé. Y ahora me dice que no - Y de verdad entiendo eso y si nos hacemos responsables pero para eso se le enviaron esas políticas para que las leyeran y las aceptara. Usted al realizar el pedido acepto estas políticas.- Usted no entiende. Pero yo si entiendo. Lo que usted me dice de manera camuflada es que NO me devolverán mi dinero y que mi pedido está perdido y que tampoco lo recibiré. Usted es como un robot. -NO me ayudo en nada, absolutamente en nada. -De verdad que la entiendo y entiendo su molestia pero es algo que por politicas ya no se puede generar- Es algo que ya esta establecido.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solcito Devolución de mi dinero o gestión para recibir mi pedido.
Autor: E.C.