- Longaví, Chile
- 19, Marzo 2019
- Número: 571167
Por mi trabajo, en varias oportunidades he debido comunicarme con la Mesa de ayuda del SII. Entiendo que esta plataforma solo es una guía y no sería correcto esperar que resuelvan toda y cada una de las dudas que uno tenga. sin embargo, cada vez que llamo, más me sorprende la poca preparación que tienen quienes están detrás de la línea. Creo que la culpa no es de ellos, si no de quienes planifican y monitorean esta plataforma. Muchas veces las respuestas que me dan son información que ya está en la misma página web, a la que cualquiera tiene acceso. Varias instituciones ofrecen excelente ayuda por contacto telefónico y me parece que el SII debería, por la importancia que tiene, ofrecer un servicio similar. gracias.
Autor: R.G.