Mal funcionamiento de canales de atención para acceder al Bono para Clase Media

Desde el 1 de agosto intento acceder a www.sii.cl para solicitar el bono de $500.000 para clase media (nunca pido ayuda ni recibo tampoco). Logré hacerlo el lunes pero aunque ví que califico debido a que mi ingreso mensual (único en mi hogar) bajó un 53%,.. nunca me llegó durante toda esta semana el correo de confirmación. Me preocupé claro ya que no recuerdo que me hayan pedido los datos de mi cuenta corriente para el depósito (que se supone debe ser 10 días hábiles luego de la solicitud). SII anunció que desde ayer sábado 8 de agosto los postulantes a este beneficio podían revisar su solicitud y/o rectificar datos pero la página está caída. Es desesperante no poder ir a una oficina ya que este trámite no se acepta de manera presencial sino online solamente. El problema es que ni por teléfono resulta satisfactoria la atención; intenté todo el fin de semana y hoy luego de 45 minutos de espera en línea me atiende una operadora de mesa central (tuve que esperar 150 turnos). Fue muy amable y entiendo que no es su culpa, pero no tenía posibilidad de confirmar mi solicitud. Solo me recomendó "esperar a que la página de Sii se descongestionara" y para mi tranquilidad, me comentó que puedo averiguar mi fecha de pago en www.tgr.cl (Tesorería). Lo hice con mi Rut y clave única y NO me figura pago del beneficio para agosto ni para los próximos meses. Si antes estaba preocupada ahora estoy peor. Entonces, si no se puede gestionar un bono tan necesario como éste, por la página, ni en forma presencial, ni por teléfono, qué queda por hacer!!?? Es indignante ya que califico, cumplo todos los requisitos, lo necesito y simplemente no logro confirmar ser beneficiaria. Debo acaso esperar como dijo la operadora a que la página se descongestione? Para qué tienen operadoras telefónicas si no tienen acceso a la información en línea de cada contribuyente que llama para pedir ayuda? Sé que estamos en Chile y acá todo funciona mal, pero acaso en todo este tiempo no hemos aprendido nada???.