Lestrucción de led 45 pulgada nuevo

Yo thomas Elgueta Delgado, Rut 15.690.xxx-x, en el día de hoy 03-03-2015. Me presento para realizar el chekin del vuelo Iquique-Antofagasta vuelo numero 0185, por mejor voy mas temprano ya que me había comprado un led de 45 pulgadas, con mucho esfuerzo y sacrificio para mi familia, decido comprarlo en Iquique para ahorrar un poco de dinero, y cuando me presento en recepción de equipaje le comento esto a la srta, ella dice que no hay ningún problema en recibir mi carga, y me dice que solo firme aquí, yo le pregunto que mas hay que hacer y ella responde, que todo esta ok, no me da información de nada con respecto a mi carga (que si es frágil, que hay una opción de sky cargo, nada) llegando a mi casa, hoy con toda la alegría a conectar la tv, mis hijos muy felices esperando y resulta que la pantalla venia completamente quebrada, yo casi me muero de la pena y me dirijo de inmediato al aeropuerto para ver que se puede hacer, me dicen que presente reclamo a esta vía, a lo que ruego se puedan hacer cargo de la ruptura de mi producto. cabe destacar que para comprar el led, la tienda que lo vendio lo reviso antes y estaba en excelentes condiciones. Esperando que puedan entender mi frustraccion, dolor y pena por perder algo que uno no se puede comprar todos los días y que con gran sacrificio compre para mi familia y ahora quedo con nada, esperando puedan solucionar mi problema. atentamente,Thomas Elgueta D