Demora 8 horas y tres cambios de avion

El día 20/12/17 tengo pasaje para volver a Bs As. El horario de despegue era 13hs, pero anuncia un retraso de 40 min. Mas o menos cumpliendo el horario nos embarcan. Subimos a un avión donde esperamos sentados sin q el avión se mueva al menos dos hora. Luego nos informan q nos cambiarán de avión. Espera hasta q llegan los bus de aeropuerto, nos suben a otro avión. Ya con hambre pq ya eran mas de las tres de la tarde la azafata anuncia por altavoz: señor pasajeros les recordamos que Ud esta viajando en una aerolínea low cost y que los refrigerios deberá abonarlos. Pero hasta q no despegaramos no iban a vender. Esperamos al menos otras dos hora eses segundo avión y nos informan q ese avión tampoco despegará q nos llevan al aeropuerto. (Una ventaja al menos porque ahí pudimos comprar bebidas y comida) Nos informan q a las 19:20 embarcaríamos nuevamente y a las 19 nos dan, a 180 personas un voucher para ir a buscar comida al mismo local, lo cual tenía q suceder en 20 minutos. Eso no pasó. 19:20 la gente no embarcaba pq estaban canjeando el vouche de comida. Ya en el tercer avión terminamos despegando 20:45 llegando a Bs As a las 22:20. Ya hice el reclamo en la línea aérea y todavía no tuve respuesta de ningún tipo . Tengo que destacar los malos tratos de la primera tripulación. No así de la tripulación con la que finalmente viajamos.