- Santiago, Chile
- 22, Junio 2018
- Número: 507445
Cobro indebido por equipaje de mano no respetan medidas
PRESENTE
Este reclamo es relativo al vuelo SANTIAGO-VALDIVIA del día 18 de junio que realizó mi familia.Siempre viajamos con una maleta de cabina que cumple con las dimensiones que SKY indica en su página web. Sabemos que las cumple porque nos tomamos la molestia de medirla. Pese a toda nuestra precaución, la maleta no cupo dentro del cajón que habilitaron para medirlas. El problema se repitió en varios pasajeros según pudimos constatar.Nos cobraron la suma de 25.000CLP sólo porque no reclamamos lo suficiente, ya que otras personas a gritos consiguieron pasar sin pagar. Consideramos Indebido el Cobro ya que el Equipaje SI CUMPLE con las Medidas indicadas. La maleta se compró precisamente por eso y la hemos usado en varios otros vuelos con SKY y LATAM, sin ningún problema. Advertimos a la gente que tengan cuidado con esta Aerolínea, ya que por lo que vimos en el aeropuerto y ahora en los reclamos que hay en esta página web, esta práctica se está volviendo recurrente.
Autor: B.I.