- Conchalí, Chile
- 03, Junio 2019
- Número: 588067
Criterio usado en cobro de supuesto sobre equipaje de mano
PRESENTE
Como veo que los reclamos son todos coincidentes en el mismo tema, recomiendo que también los hagan en la pagina de sky https://www.skyairline.com/chile/formularios/contactanos y www.sernac.cl Somos una selección de Karate que volvíamos de competir en la ciudad de Alto Hospicio.En el counter del vuelo 329 Iquique Santiago de las 23:45, fuimos increpados por la "señorita" que recepcionaba la documentación quien le indica a uno de nosotros debe pagar $25.000 por el trofeo, Copa de 30 cm que llevaba en la mano.Hemos viajado a competir a distintos países, Japón, España, Sudáfrica, China, etc. y jamas no han puesto problema por nuestras copas o trofeos, ni siquiera por su material. Es de nuestro conocimiento que hasta cierto tamaño pueden ir en cabina, en todos los aeropuerto y aerolíneas del mundo.Me parece insólito el criterio que están usando para calificar un sobre equipaje, o la intransigencia ante la situación. Frente a esto optamos por desarmar la copa, que a todas luces resulto ser mas peligroso, ya que el trofeo en su interior trae un perno de 20 cm. de largo. No pagaríamos la cantidad exigida, porque en ningún caso se trataba de sobre equipaje, no era un bolso mas.Por otra parte, las escenas que se provocan en los counter con el tema de estos cobros indiscriteriados, es por decir lo menos penoso. No tienen piedad ni remordimiento con una pareja de ancianos que viajaba. Ellos no tenían para pagar 25 mil, y su bolso era igual que al de muchos. Yo creo que porque Dios es grande no les dio un ataque alguno de ellos, del mal rato y disgusto que les hicieron pasar y todo para que finalmente a todos los que pararon les dijeran, ordenen y acomoden sus cosas y pasaran. Realmente es una soberana burla.Para que bajan los pasajes, si la experiencia del pasajero va a ser así de pésima, mal tratadora y discriminadora.
Autor: M.Z.