- Coihaique, Chile
- 27, Mayo 2019
- Número: 586272
Doble y excesivo cobro de equipaje de mano.
PRESENTE
Compre pasaje de ida y vuelta Puerto Montt-Balmaceda. Incluyendo el equipaje de cabina. El problema fue en la vuelta. me hicieron medir la maleta y esta no cupio completamente. Le saque un poco de volumen y entro con dificultad en el medidior. sin embargo, la señorita me dijo que no podria pasar como equipaje de cabina y debia ser enviada como bodega. El otro señor tenia la intencion de dejarme pasar, pero ella estaba a cargo. Entonces tuve que pagar un extra de 25.000 pesos. Lo que me parece un exceso y abuso. Ya que la maleta es tipo cabina y habra tenido un exceso de medio cms de ancho. no mas.Siempre viajo en aerolineas y nunca habia tenido un problema asi. ni siquiera por exceso de equipaje.En mi condicion de estudiante el valor que tuve que pagar fue un golpe al bolsillo; por ende pido que se me haga devolucion del dinero ya que además considero que si me hubiese tocado otra persona mas empatica con otro criterio, no me hubise dado mayor problema o a lo mas me hubiese cobrado los 10.000 pesos que era incluirla directamente en bodega.
Autor: D.T.