Reserva anulada y dinero descontado, sin devolución.

El 14/05 compré un pasaje código NXGAXF, el cual fue anulado por pago no asociado. El banco dice que el pago fue efectuado, y no tengo mi dinero, ni la reserva. Me he contactado varias veces con SKY los cuales siempre me dicen que espera para la devolución del Dinero en 72 hrs. Hoy ya han pasado 13 días y mi Dinero aún no se ha devuelto. Acabo de conversar nuevamento con SKY, y después de insistir bastante me subieron el caso con prioridad, con plazo de respuesta hasta el miércoles 29/05. A esperar. Independiente del resultado, a quien desee comprar con esta empresa, piénselo dos veces, ya que la atención al clienta deja mucho que desear.