Falla y retraso en vuelo 621 a santiago de chile

hola, tenia un viaje el día 18 de mayo a las 12.25 pm . de río de janeiro a santiago de Chile, el cual fue suspendido por una falla mecánica en el avión, nos hicieron embarcar y nos tuvieron por casi 40 min en el avión sin aire acondicionado , toda la gente sofocada, después nos hicieron bajar, y nos dejaron en la sala de embarque , nos ofrecieron un sándwich insignificante, después regresamos y nos enteramos que al rededor de 15 personas fueron seleccionadas para irse a un hotel hasta el día lunes 20. y esos pasajeros eran conocidos de la tripulación SKY , nos tuvieron hasta las 11.25 de la noche en el aeropuerto , y sin ninguna explicación , encuentro una falta de respeto grave para todas las personas que estuvimos todos el día esperando respuesta de su parte, habían niños y gente de la tercera edad y nadie de ustedes se preocupo de ellos y por nadie, este reclamo se ara en el sernac y lo are publico , porque entregan un pésimo servicio y no se responsabilizan de sus negligencias.