Sky Airlines

Sky airlines - Cancelación de vuelo, se niegan a entregar información

Autor reclamo

No Entregaron Respuesta Requerida

10 Febrero, 2020 - 12:27
Los denuncié en sernac y lo único que conseguí fue que la empresa ofreciera la devolución del monto de la compra. No fueron capaces de probar que se habían comunicado conmigo. A grandes rasgos no conseguí lo que necesitaba.
Reclamo original:
sky airlines
cancelación de vuelo, se niegan a entregar información
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En Buin, Maipo, Chile
Sábado 25, Enero 2020
Número de Reclamo: 642958
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES sky airlines

PRESENTE

La aerolínea, cancela vuelo, sin dar aviso previo.Al llamar a su call center por motivos ajenos al reclamo la persona avisa que el vuelo ha sido cancelado y que debo reagendar o anular la compra.Al consultar motivo de la Cancelación sólo responde que es por motivos "operacionales" sin entregar el detalle de esta incidencia.Nunca fui informado de este problema. Cuando solicito la copia del correo donde se informa la Cancelación responden que debo ingresar un reclamo formal pues mediante el call center no pueden hacer eso.Dan plazo de 15 dias hábiles para responder. tuve que reagendar porque para mi desgracia compré un pasaje en oferta por lo que el monto es bajo y no podría comprar otro pasaje similar.Si tienen la posibilidad de comprar en otra aerolínea, hágalo, aún no es la fecha del viaje y ya lo estoy pasando mal.A la fecha no he recibido respuesta de la empresa.Lo barato cuesta caro.
Autor: E.G.
Publicado por: IP 190.107.226.241 el Sábado, Enero 25, 2020 - 18:18. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Sky Airlines
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Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 202 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Latam / Lan Chile
Nota promedio: 3.1449

Últimos desenlaces

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La Florida: La aerolínea no cumplió su propio compromiso de devolver el dinero en ninguna de las dos ocaciones en las que sernac solicitó respuesta. Días después, 2 aproximadamente, llamo insistentemente y solicito comunicación con un coordinador del callcenter, logrando ser contactado. Quién indica que hacía un par de minutos habían devuelto el dinero quedando sin efecto el sexto reclamo.
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Buin: Los denuncié en sernac y lo único que conseguí fue que la empresa ofreciera la devolución del monto de la compra. no fueron capaces de probar que se habían comunicado conmigo. A grandes rasgos no conseguí lo que necesitaba.

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