- Nogales, Chile
- 25, Marzo 2020
- Número: 654560
Exijo devolución de dinero por incumplimiento de contrato
PRESENTE
Mi nombre es macarena torres vera rut 188878xxx-x, código de reserva XUPMYH, el día 23 de marzo tenía vuelo programado desde Rio de Janeiro a Santiago el cual cancelaron sin previo aviso vía correo electrónico, yo me comunique con chat online en su pagina web, en donde la única solución que me dieron fue devolver dinero, sin dar cumplimiento al contrato que indica buscar medidas de reacomodacion en otro vuelo, el día 19 me acerco al counter del aeropuerto GG de RJ, en donde no hay ningún personal de sky atendiendo, mientras que en las otras aerolíneas si, segui intentando en la pagina de sky y no me daban respuesta solo hable con un robot en un chat, tuve que desembolsar un nuevo pasaje en aerolíneas gol por contingencia mundial y para volver a chile, sky no tuvo ninguna consideración en generar un cambio de vuelo, ni un vuelo extra para que todos los pasajeros pudiesemos volver, necesito ahora la devolución del total o parte del dinero que debí gastar para los 2 nuevos pasajes
Autor: M.T.