Cancelacion de vuelo y nula respuesta a la devolucion del dinero

compre pasaje buenos aires, argentina con destino S. de chile para J. de el presente año, 24 de J. fue programado el primer vuelo, luego por xx motivo por que no ahi ninguna respuesta logica fue cancelado, lo reprograme para la quincena de agosto, una semana antes me vuelven a cancelar el vuelo... vuelvo a reprogramar esta vez para el dia 4 de septiembre me envian un correo ayer que el vuelo vuelve a ser cancelado tambien sin darme una respuesta como la gente.... trato de comunicarme con la aerolinea para que me den una respuesta o que me devuelvan el dinero para ver otra posibilidad y nada la respuesta es por un chat con una operadora que da respuestas ineficientes, y me dicen que no me pueden hacer la devolucion del dinero si no que en voucher que no me sirve.... la verdad somos perosonas a la cuales no les sobra el dinero, estamo tratando de hacer viajar a mis papas que estan en argentina hace dos años, porque mi mama se fue a tratar un cancer que aqui en chile no se podia tratar por que el sistema de salud es hoorrible gracias a Dios esra mejor, necesitan retornar a su pais, por la pandemis no pudimos hacerlo antes, pero ahora que las condiciones sanitarias mejoraron, pueden viajar con mucho menos riesgo, ya que estan vacunados como corresponde... necesitamos que sky aerline nos de una respuesta prudente y de no ser asi, que nos devuelva la plata de los pasajes para ver de que otra manera podemos hacer retornar a nuestros padres... de verdad pesima experiencia con ellos, espero que nuestra esperiencia les sirva para que piensen dos vecen en comprar en sky y en ser ********s con sus dinero que hoy en dia no le sobra a nadie.