Triple cobro de pasaje inicialmente y después de 1 semana, me volverion a cobrar!!!!

El 20 de enero 2021, compré un pasaje de lima-stgo en el sitio de sky. SKY AIRLINES realizó 3 cobros en vez de 1. Llamé al Callcenter de Sky, me atendió la Sra Leila Salas, quien me indicó que Sky demoraría 30 días en evaluar mi situación y entregarme una respuesta. Luego, el 26 de enero, me hicieron un nuevo cargo a mi tarjeta de crédito, por el monto de un cuarto pasaje, sin mi consentimiento!!!! Es gravísimo que SKY AIRLINES haya ocupado 1 semana después los datos de mi tarjeta de crédito, y haya realizado un cuarto cobro sin mi consentimiento. Estoy siendo totalmente vulnerada en mis derechos de consumidor.Además el plazo de respuesta de 30 días es una burla y abuso, lo cual es inmoral e ilegal. ¿Quién me devuelve los intereses por el uso de esos $ 300.000 de más? me parece un abuso que ocupen mi dinero, durante 30 días en vez de reversarlo de inmediato que es lo que corresponde. Al parecer lo que inicialmente parece un "error", es una practica extendida, ya que veo bastantes reclamos en mi misma situación.Hoy, 16 días después me contacta un desconocido por mail, que no me entrega ninguna información, y menos una solución, y además ni siquiera se identifica. ¿Cómo es posible que la segunda aerolínea de nuestro país sea tan deficiente en su atención al cliente? Es realmente insólito.Exijo que me entreguen respuesta cuanto antes, y que me indemnicen por esta situación que ya me ha perjudicado mucho, además de perder mucho tiempo y dinero innecesariamente.