No se cumple el servicio, mis productos no llegan

Han pasado varias semanas desde que mis productos fueron llegando a la casilla, me llamo la atención el servicio de consolidación que permite acumular las compras para que sean enviadas en una sola caja.sin embargo el proceso ha sido una pesadilla, desde que lo único que necesitaba era que los productos fueran enviados a Chile, para que esto ocurriese han pasado varias semanas de intentos por que los productos sean enviados, me he contactado por email, teléfono, chat y nada.el email lo responden después de tres días, al teléfono te atienden bien, pero o te mienten, o alguien no esta haciendo su trabajo, porque las cosas no pasan, nada ocurre después del llamado. por chat lo mismo.Me siento totalmente arrepentido de haber usado este servicio, dado que las compras que necesitaba en un tiempo prudente ya no llegaron y hasta estoy comenzando a dudar si alguna vez llegaran, me estoy sintiendo estafado e impotente por que esta empresa ni siquiera tiene una oficina en Chile.Carecen de información C. respecto a los cobros y el envío, aun no llego a esa parte y espero no encontrarme con otra desagradable sorpresa, pero les aseguro que lo primero que hare si es que recibo mis compras algún día, sera cerrar esta cuenta inmediatamente. Pésimo servicio, pésima empresa, no hay a quien escalar los problemas.