Falta de seriedad de la empresa socofin

Buenas tardes , el motivo de mi reclamo es que fui a re negociar mi linea de crédito del banco Chile el problema es el siguiente me dirigí a la oficina de reclamos.cl/empresa/socofin">Socofin para solucionar este tema hace como 2 meses aprox me atendió un ejecutivo de reclamos.cl/empresa/socofin">Socofin me pidió una serie de datos estados de cuentas dirección particular para acreditar donde esta viviendo , y eso lo entiendo por que tiene que ser asi firme un contrato de por medio con una cuota fija para que este tema tomara el rumbo adecuado aparte de unos cobros de notaria y otras cosas mas el monto que cancele fue de 70000 mil pesos ese mismo día pregunte si es que faltaba algún papel o algo similar y la persona que atendió en este momento ME DIJO QUE NO y me retire de las instalaciones de reclamos.cl/empresa/socofin">Socofin DESPUÉS DE 1 HORA 30 MINUTOS.el Problema es que pasaron unos días y me llaman de reclamos.cl/empresa/socofin">Socofin diciendo que habían echo un procedimiento mal y el contrato estaba malo y que tenia que rehacerlo, yo di las explicaciones correspondiente que el procedimiento lo habían echo mal desde SOCOFIN. la persona que me contacto de desde reclamos.cl/empresa/socofin">Socofin me explico cual había sido el problema y llegamos al acuerdo que me visitara en mi dirección particular para firmar de nuevo el contrato con otro monto que nunca mencionaron por teléfono imagínese la la falta de seriedad para estos temas y de verdad que lo encuentro una barbaridad yo lo firme para terminar con este tema y el viernes pasado me llegan una correo que faltaban unos papales para cerrar el tema. ahora yo voy hacer valer lo que firme la ultima vez ya que me parece una falta de resto de seriedad de un empresa tan grande.