Autor:

Socofin Y Banco De Chile

22 Mayo, 2019 - 12:24
Santiago, 14 de mayo de 2019
Señor
Juan Carlos Medina Vargas
Servicio Nacional del Consumidor
Presente
Ref.: R2019W2938426
De nuestra consideración:
A través de la presente, damos respuesta a la presentación interpuesta ante ese
organismo por el Sr. Marcelo Hernán Velasquez Díaz, en nombre de la señora
Clara Díaz Carrasco (Q.E.P.D.), que dice relación con el siniestro presentado por
el seguro de desgravamen asociado a una tarjeta de crédito emitida por nuestra
Institución a nombre de la Díaz Carrasco.
Sobre el particular, podemos señalar que no hemos acogido lo solicitado por el
señor Velasquez Díaz, toda vez que la Sra Díaz Carrasco no cumple con las
condiciones particulares disponibles para tales efectos, información que le fue
entregada formalmente al recurrente por Banchile Seguros de Vida. No obstante,
se solicitó apelar a dicho rechazo y se entregó un contacto para cualquier duda
sobre esta materia.
Sin otro particular, saluda atentamente a usted,
Pedro Vargas Alvarado
Jefe Sección Línea Servicio a Clientes
Banco de Chile
ESTA ES LA RESPUESTA AL BANCO DE CHILE

Los juzgados de policía local dependen técnicamente del Poder Judicial y administrativamente de cada municipalidad. Ellos deben determinar si hubo un incumplimiento de la Ley en su caso. El SERNAC no tiene autoridad sobre estos tribunales
AL FINAL UNO TIENE QUE HACER LA DENUNCIA A LOS JUZGADOS, EL SERNAC NO TIENE ESTE PODER
VOY VER QUE PASA PARA QUE NO SUBA MAS LOS INTERÉS DE MI MAMA FALLECIDA
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 08, Mayo 2019
  • Número: 582200

Socofin

Cobro de visa de mi madre fallecida

SEÑORES socofin y banco de chile

PRESENTE


Pasado 04 de marzo del presente año falleció mi madre Clara Adriana Diaz Carrasco Q. E. P. D. ella tenia cuenta corriente en Banco de Chile donde fui a cerrar la cta. me dijeron quedaría todo cerrado sin adeuda por los seguros desgravamen, que tienen todos los productos del banco pagados por muchos años. Mediante llamada telefónica de reclamos.cl/empresa/socofin">Socofin y Banco de Chile, (una grabación y correos), me entero de una ¿deuda¿, por no pago de Visa del Banco de Chile, correspondiente a mi madre, reclame me informan del rechazo por solicitud de seguro, ¿excede limite de edad¿, ¿supera la edad máxima de permanencia en la póliza¿. sin embargo, en vida nunca no fue informada o notificada, permitiendo que se siguiera cancelando su mantención mas de 20 años, y recién después de fallecida lo dan a conocer que póliza era esta los 84 años. Mi mama murió la edad de 88 años, el jefe comercial y ejecutivo de mi madre envían correo."Estimado Marcelo, en caso de no contar con la cobertura de seguros de gravamen en los productos bancarios, los herederos deben ser responsable de la deuda"Le pregunto: Puedes enviar esta información donde indica en el contrato de la Visa que los herederos deben ser responsable de la deuda por favor, graciassin respuesta Encuentro una falta de respeto por el dolor de la perdida mi madre de pagar todos estos años estos seguros tengas topes edad. Pero la respuesta externa de ellos la respuesta del gerente Banchile Seguro Vida, le dice al banco de Chile que es una póliza innominada, cuyo contratante beneficiario y quien asume el costo es el Banco de Chile y NO tiene costo para el asegurado. Un gerente esta informando que ellos tienen que asumir la deuda ellos pagan hasta los 84 años después tiene que pagar el banco y no el cliente por ser mayor edad
Autor: M.V.
Publicado el Miércoles, Mayo 8, 2019 - 09:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Socofin - Dilatación del pago

Resuelto Resuelto. Finalmente tomaron contacto entregándome el valor a pagar.

Socofin - Se cancela deuda y toda vía aparece

Resuelto Resuelto. Se resolvió pero tuve que esperar casi dos meses para que hicieran su trabajo

Socofin - Pagué y aun sigo en Dicom

Resuelto Regular, El Daño Ya Estaba Hecho. Actulizaron mis datos en el boletin comercial, pero mi banco Bci me indica que ellos deben esperar un año para “limpiar” mis antecedentes. Un tremendo daño el que me causaron estos señores de socofin

Socofin - Me pide 10 millones para volver a pagar

No Resuelto Problema Se Ha Empeorado. Hecha la TRAMPA hecho el NEGOCIO

hoy ya cuento con fecha de remate de mi casa, en la que vivo con mi Padre (Adulto Mayor), Dependiente de mi.

A fines de febrero ambos quedaremos en CONDICIÓN DE CALLE

El Banco//Socofin NUNCA HAN TENIDO LA INTENCIÓN que continue pagando mi deuda. VAN POR MI CASA

Es ANGUSTIANTE, dan ganas impulsivamente de salir arrancando y no volver a conocer nunca más a otro ser Humano

Me tienen pinchado el teléfono e internet........

Socofin - Cobro abusivo

Sernac No Resuelto Ninguno. No he recibido nada, como si no existiera. Jamás he recibido ayuda.

Socofin - Hostigamiento

Sernac No Resuelto No A Resultado Siguen Lledo A Mi Trabajo A Buscarme. Va cada 10 dia el ejecutivo a mi trabajo yo en este momento estoy con licencia pero ellos siguen llendo a mi trabajo a dando de conocer de la deuda q yo tengo con el banco cada ves q llegan le informan a cualquiera de mi colega siendo q mis colegas le dicen q yo no me encuentro q estoy con licencia pero ellos igual dicen a lo q van y q yo me comunique con ellos y cuando yo me comunico la unica opcion es pagar todo yo en este momento estoy con licencia no e podido cancelar eso pero ellos no entienden y al otro dia vuelven a mandar a la mismas personas entonces no hay solucion ya nose q aser con socofin

socofin - estafa

Sernac No Resuelto Sin Resultados. Socofin no da solucion, que es sistema del banco de chile es asi...

Socofin - Demora

No Resuelto No Resuelto. A la fecha que ha pasado, ninguna respuesta es más ya no contestan el teléfono menos los correos espare 11 años más parece todo lo que tenga q ver banco chile una estafa

Socofin - No me borran de Dicom ni dan respuesta a mis reclamos

Resuelto Recomendable. Muy bien, me llamaron por teléfono y aclararon la situación. Muchas gracias.

Socofin - Cobro De Un Seguro Moroso Por Parte Del Banco De Chile

No Resuelto No Obtuve Respuesta,. PARA TERMINAR CON EL TEMA PAGUE LO QUE SE COBRABA MAS 5000 DE NO SE QUE COSA Y CERRE LAS CUENTAS

Socofin S.a. - Correos Amenazantes

Resuelto Hast El Momento Satisfactorio. No.me han enviado mas correos bi me han realizado llamados telefonicos

Socofin - Cobro Excesivo ,funcionan Como Bandidos

No Resuelto Malo. NO TIENE INTENCIONES DE ESCUCHAR MI POSICIÓN, ME COBRAN 2.500.000 POR UNA DEUDA DE 3.462.000, QUIERO PAGARLES TODA LA DEUDA Y NM EDICEN QUE NO SE PUEDE, PARA ELLOS NO EXISTE CORONA VIRUS NI NADA

Socofin Banco De Chile - Cobro en cuenta corriente cerrada

No Resuelto Mal. Aún no me dan respuesta, realice reclamo de manera web y presencial y aun nada.

Evita Socofin
Prefiere Serbanc