Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Valdivia, Valdivia, Chile
  • Martes 18, Diciembre 2012
  • Número de Reclamo: 234864

Sony Chile

Ps vita servicio no disponible en la región

SEÑORES sony chile

PRESENTE


Aqui hay un update, sobre la ps vita cuya ps store no funciona en la región menos en chile. Una gran consola que se vende descaradamente sin cumplir con todas sus funcionalidades. Esta es la respuesta oficial que recibí desde sony playstation. Aparte de la "disculpa por los inconvenientes" que es un saludo a la bandera, no les importa vender un producto (ps vita) sin informar claramente que una de las funcionalidades más importantes, indispensables, NO SIRVE EN CHILE (la ps store) y sin ofrecer ninguna solución :

Hilo de discusión

Respuesta Por correo electrónico (Guadalupe S.) 18/12/2012 04:47 AM

Hola ,

gracias por comunicarse con migo y PlayStation® Soporte Técnico. Mi nombre es Guadalupe, y con mucho gusto le puedo dar información sobre su pregunta. Lo siento, pero Sony Entertainment Network tiene regiones donde se puede acceder al PlayStation®Store y jugar en línea. Lamento que en este momento todos los beneficios del Sony Entertainment Network y PlayStation®Store no están disponible con la región de Chile. No sabemos cuándo estará disponible el PlayStation®Store en su país.

sin embargo, tenga en cuenta que la creación de una cuenta de Sony Entertainment Network (SEN) con una región diferente para ingresar al PlayStation®Store y los servicios en línea es una violación de los Términos de servicio de SEN (http://www.sonyentertainmentnetwork.com/mx-es/legal/terminos-de-servicio...) ya que dicen lo siguiente:

«Toda la información proporcionada durante el registro de una cuenta debe ser verdadera y exacta. SEN se reserva el derecho de cancelar todas las cuentas SEN que utilice o que se haya creado con información falsa o inexacta.»

Además, no podemos garantizar el acceso al PlayStation®Network desde fuera de su región designada, o de una región que todavía no tiene acceso al PSN. No tenemos ninguna información al contrario de estas restricciones territoriales y nos disculpamos por cualquier inconveniencia.

Si necesita asistencia adicional, puede comunicarse con nuestro Departamento de Servicios al Cliente al teléfono:

Chile: 800-261-800

(56)(2)7546333

Nuestros representantes están disponibles para ayudarle Lunes a Domingo 6:00 A.M. - 10:00 P.M., hora estándar del pacífico.

gracias por su tiempo y paciencia.

Cordialmente,

Guadalupe G

Consumer Services

1-800-345-7669

http://us.playstation.com

Autor: T.R.
Publicado el Martes, Diciembre 18, 2012 - 11:07. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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