Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 26, Diciembre 2012
  • Número: 235459

Sony Chile

Publicidad engañosa, incumplimiento en plazos de despacho... fraude.

SEÑORES sony chile

PRESENTE


El día 26 de noviembre compré en reclamos.cl/empresa/sony_chile">Sony Chile 2 notebook Sony Vaio (día del famoso cyber monday). Los plazos de despacho que publicó la empresa indicaban el 21 de diciembre como fecha tope, por ello compre los equipos pensando en regalarlos para navidad. a pesar de tener casi un mes para despachar los productos no llegaron antes de navidad, lo peor es que nadie da una respuesta, llame al call center no tienen idea, escribo en el muro de facebook de Sony y solo dicen que lo van a ver, esto es realmente un fraude... Hoy ni siquiera tengo certeza que los productos lleguen.Del call center dicen que lo despacharon pero no saben cómo, ya que no tienen número de despacho, por facebook me responden que esto es excepcional y que los demás despachos de cybermonday están bien (como si eso a mí me reconfortara o bien sirviera de explicación a mi hija que no recibió regalo en navidad)...Después de varios llamados y reclamos la ultima respuesta del call center estuvo digna de ripley, "sr. Lo que sucede es que el plazo publicado era el que sony tenía para despachar los productos a la empresa de correo" luego depende de ellos (del correo)"...En resumen pésima experiencia de compra.
Autor: E.B.
Publicado el Miércoles, Diciembre 26, 2012 - 09:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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