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No Hay Solución

9 Diciembre, 2020 - 01:26
Por medio de este reclamo no me han contactado. Por medio del reclamo en su call center me escribieron diciendo que el reclamo no fue gestionado, que podía volver a iniciar una solicitud o bien debía reclamar el remitente en la oficina de origen. Es una venta, el vendedor envió, recibió su plata y se desentendió, no va a gestionar nada y yo perdí mi dinero. Asqueroso servicio de envío.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 24, Noviembre 2020
  • Número: 741358

Starken

Entregan paquete a otra persona y no se hacen cargo

SEÑORES starken

PRESENTE


Debí recibir un paquete de starken y fue entregado a otra persona, supuestamente yo (?) en momentos que no había nadie en mi hogar. Ingresé un reclamo y me dieron como plazo una semana, donde supuestamente revisarían fotos y harían una investigación. no cumplieron. Al tratar de ingresar otro reclamo me indican que no es posible porque ya hay uno a la carga asociada. No se hacen cargo, mienten y avalan un delito.
Objetivo: Obtener una compensacion economica A estas alturas yo creo el paquete no aparecerá. Exijo el valor de lo que perdí, tanto del producto como el costo de la encomienda.
Autor: F.V.
Publicado el Martes, Noviembre 24, 2020 - 12:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Starken - Pésimo servicio, retraso en los pedidos, pésima atención.

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Saludos

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Resuelto Resuelto. Luego del atraso y del reclamo el pedudo llego de acuerdo con la nueva fecha establecida.

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Resuelto Resuelto. ME SOLUCIONARON EL REQUERIMIENTO CON RAPIDEZ Y ESTUVIERON SIEMPRE EN CONTACTO EXPLICANDO EN QUE HIBA EL PROCESO. GRATAMENTE SORPRENDIDA Y AGRADECIDA.