Robo

Junto con saludar, esperando que se encuentren bien, me encuentro realizando este reclamo por el robo de un perfume 212 Vip, desde el interior del paquete de mi clienta, por error no ingresaron la boleta en su envío, ya que acostumbro a ingresar todo con boleta, el paquete fue enviado el 29/042025 con el número de envío 243795809, pesando 1kilo.800 gramos, el cual la clienta recibió solo modificada su caja, paquete que jamás nosotros trabajamos, menos con embalaje azul, se envió en su paquete la compra de un la vida es bella, + un envase de 10 ML tester feromonado, + 212 vip Carolina Herrera metálico el cual de su embalaje fue sustraído, al indicar esto en agencia, se le indicó que ese era su empaque a una persona mayor, que no entiende este sistema, adjuntaré los productos que ha sido robado, + el que recibió ... Nuestros paquetes son enviados envueltos en protector caja tester + embalaje negro reforzado con huincha transparente y arriba se indica con stiker que es delicado el cual la clienta recibió modificado con una caja de cartón + embalaje azul el cual no pertenece a mi tienda , dar solución , es tercer robo que se realiza a mi tienda en Estarken, incluso intento de ingresar reclamo por página tradicional y dice error adjunto pruebas de eso