- Puerto Montt, Chile
- 19, Octubre 2020
- Número: 730779
No me ha llegado el 2°pago de mi 10%
PRESENTE
Buenos días, debí recibir el 2 pago de mi 10% el día 30 de Septiembre 2020 y a la fecha no me han depositado pese a realizar las consultas a través de call center y wsp abierto a los beneficiarios de la AFP Provida. Hice un reclamo a la AFP los primeros días de Octubre la que quedo registrada con el numero 00099151, sin recibir respuesta en el tiempo que aludieron 48 horas , el día 5 de Octubre tome contacto vía wsp con Provida adjunte pantallazo de este reclamo, me solicitaron confirmar la primera fecha de pago respondiendo que fue el 14 de Agosto, ingresan requerimiento para solicitar regularización con plazo de respuesta 13/10/2020 N°312654. Volví a consultar en la fecha señalada , reiteraron que mi caso aun estaba en evaluación y que durante el día incluso fuera del horario de atención podrían tener una respuesta. Volví a consultar el 14 de Octubre y me indican que había sido enviado a agilizacion con plazo de respuesta 4 días hábiles y para colmo hoy ingreso al wsp y no responden. Ya me canse de insistir y de ver tanta injusticia , hacen lo que quieren estas instituciones.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que reciba mi 2 pago de mi 10% y que sea sancionada la AFP Provida por no cumplir con los plazos legales.
Autor: J.F.