- La Cisterna, Chile
- 27, Agosto 2015
- Número: 341824
No recibi carta de aviso ´por el alza del plan
PRESENTE
Estimado (a) junto con saludar, mi reclamo es para Colmena, como sabemos todos los años las Isapres envían una carta al domicilio para comunicar el alza del plan, luego uno tiene un par de meses para decidir si esta de acuerdo, mi pregunta es que pasa cuando esta carta no es recibida por la persona?En mi caso la respuesta de Colmena fue, ahí tiene el número de envió de correos de Chile respaldo de ellos como enviada...,haga usted el seguimiento de la carta certificada....Lo hice por internet, y me encontré con lo siguiente, Colmena entrego la carta a correos el 27 de febrero para su despacho, como es carta certificada, esta debe ser entregada a una persona, como no encontraron a nadie en el domicilio el cartero paseo la carta hasta el 25 de mayo, el 26 de mayo la devolvieron al centro tecnológico postal el 2 de junio fue entregada a la sucursal de Colmena del Golf y recién el 8 de junio fue entregada en la dirección equivocada al señor José Gutiérrez Toledo, a quien no conozco, en resumen la carta no la recibí, y aunque me hubiera llegado, el 8 de junio fecha que figura como recibida por un extraño ya estaba fuera de plazo para poder decidir .Colmena envía SOLO UNA carta de aviso de alza del plan, no se asegura si esta fue recibida, sin embargo cuando se trata de cartas de cobranza para los afiliados independientes, envía hasta tres cartas seguidas en menos de dos meses.
Autor: C.I.