les escribo, ya que necesito hacer llegar mi malestar hacia la ISAPRE CRUZ BLANCA, soy afiliado hace bastante tiempo en esa Isapre, desde que era Isapre Normedica. Primero tengo que hacerme unos examenes que me los pidió un Urologo, fui con la orden y los codigos correspondientes, me enviaron a dos laboratorios porque no todos los examenes se realizaban en uno solo, me extendieron un bono para el laboratorio Blanco, el código del examen es 0306017, que segun mi Isapre realizaban ahi ese examen. Asisti hoy temprano a realizarme el examen y para mi sorpresa no pude hacerlo porque en dicho laboratorio me indicaron que no lo realizaban y que la Isapre se equivocó. Considero una falta de respeto hacia mi como afiliado que no sean capaces de actualizar el listado de prestadores, y de tener la correcta informacion de los laboratorios. mi plan cuesta aproximadamente 5,30 U.F., Ademas que pago un adicional de $30.000, estoy en plan AUGE, que lo deje de ver, ya que prefiero comprar los medicamentos por mi cuenta. El prestador del AUGE, ni siquiera me toma la presion, no me mide la glicemia ni tampoco me pesa, soy hipertenso y diabetico, el solo me extiende la receta para los medicamentos. Asi que veo medico en forma particular. Muy mal servicio por parte de Cruz Blanca, y no me puedo cambiar de Institución , por mi edad y por tener preexistencia. Asi que estoy cautivo.Ojalá este reclamo para que puedan mejorar el servicio hacia sus afiliadosATTE.,ADOLFO GALLARDO
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Autor: A.G.