- Independencia, Chile
- 14, Marzo 2020
- Número: 652298
Gusanos en Arroz marca Santa Isabel
PRESENTE
El pasado día 11 de marzo de 2020 compramos arroz Grado 1 de largo ancho de 1 kg marca Santa Isabel, cuando preparamos el producto mi esposa se percata de algo en presencia del arroz y nos damos cuenta que era un gusano, comencé a buscar en mi plato y el de mis hijos y nos dimos cuenta que habían más gusanos, como el producto estaba recién abierto comenzamos a buscar en el paquete con la impresión de encontrar más de estos gusano pero ahora vivos en el interior del embace.Llame por teléfono al número de servicio al cliente y me salía que no existía, busque en la web el número de atención de la cadena de supermercados y me dijeron que recién en 48hrs. me van a contactar para ver una solución.Encuentro insólito esta respuesta, ya que en otro envase hay presencia de estos gusanos y se encuentra sellado.El número de lote corresponde al. 02/08/2019 16:38 P2.2.N.RF del producto marca "Isabel Grado 1 arroz largo ancho" para que puedan verificar y no compren este producto del lote antes mencionado, revísenlo bien.
Autor: H.R.