- Santiago, Chile
- 08, Noviembre 2016
- Número: 402308
Negativa de cambio de producto por calidad
PRESENTE
Encargada de Supermercado Unimarc de Vitacura 4607 ( Claudia Ortiz) se nego a efectuar cambio de producto comestible que tiño la piel de mi hija y que No salió incluso hasta después de Bañarla. Mi experiencia como cliente de este supermercado fue decepcionante, ya que frente a un producto que claramente no cumple con estándares de tintes y colorantes para niños, con un precio que bordea los $5.000 pesos y de marca Bresler, no fueron capaces de defender a su cliente final, y efectuar la retroalimentación con su proveedor. Ahora ejerzo mi derecho de reclamo por productos que claramente no deberían estar permitidos para niños.Adicionalmente la persona se molesto al solicitar que por favor me diera el nombre y cargo del profesional que negó el cambio sin apersonarse . Finalmente me indico que no estaba y que ella era la persona encargada de la plaza cuando el gerente no estaba.Con este tipo de feedback no vale la pena tener un supermercado de barrio.
Autor: J.S.