Negarse devolucion de dinero por producto en disconformidad mala atencion

Compre un producto lo quise devolver y me atendieron pésimo el encargado de local y su asistente, me negaron la devolucion sin explicarme nada desaparacieron, tuve que volver a insistir ir yo a donde tienen las oficinas y me dijeron estamos averiguando, estoy embarazada y ni por eso tienen consideración de dejarme esperando parada ahi como si nada, ni un respeto, no es primera vez que esta mujer atiende tan mal un reclamo que hago, se supone es atención al cliente no desatención, es degradante el desden con que esta señora atiende. no me dieron su nombre completo solo se que es constanza.Favor pongan gente de verdad comprometida con el cliente.La compra la hicimos hoy dia sabado 14 de julio en unimarc de Lampa, del centro de lampa...salimos a las 15:10 mas de 20 minutos esperando la devolución que solo realizo porque no aguante que me dijera que no se devolvía nada porque no estaba vencido.