Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Punitaqui, Chile
  • 11, Mayo 2020
  • Número: 669635

Unired

No permite su uso, no sirve para lo que es

SEÑORES Unired

PRESENTE


llevo mas de cinco semanas en cuarentena (punta arenas) sin posibilidad de salir a pagar mis cuentas vinculadas al servicio unired, pagos basicos de agua luz gas y supermercado, telefonia, en fin... pero el sistema de unired no brinda su servicio al no poder terminar el proceso, o porque dice que ocurrio un problema y me deja en cero las deudas, o cuando se conecta con transbank me dice que no lo puede completar... la hoja de contacto se queda pegada, no responden en el call center. La gente del supermercado ya sabe de este problema y me llama para darme alternativas, pero las otras empresas no, por lo que ya llevo atraso en el pago de mis cuentas. Una vez me contestaron me pidieron disculpas y que "borre el historial"... ¿por que? si puedo pagar a otras empresas sin ningun problema (telefonia, delivery, retail...? MAL SERVICIO, PESIMO... propongo se salgan de unired
Autor: P.R.
Publicado el Lunes, Mayo 11, 2020 - 11:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Sigo con la deuda en Lipigas y es probable que tenga que pagar nuevamente la boleta, pésima la asistencia de Unired, sólo por correo y muy engorrosa, no hay oficina donde alguien de la cara y tampoco una mesa de ayuda telefónica, por lo que se vuelve muy lento y dificultoso solucionar el problema, y en virtud de lo mismo es fácil que la gente se aburra y finalmente nadie resuelva teniendo uno cómo cliente que volver a pagar la deuda para evitar el corte del servicio.
como consejo si pueden no utilizar esta plataforma para pagar sus servicios para evitar estos malos ratos y gastos.
en lo personal ingresé un reclamo en la SEC y SERNAC por todas las molestias y estafa, ya que nadie me devolvió lo pagado.

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Sernac No Resuelto Aun No Resuelto. Me an echo pasar un mal momento