Autor:

Aun No Terminan De Entregar Repuestos Al Taller

23 Julio, 2021 - 14:40
me indicaron que ya llego el optico, pero el sistema led llegara en 15 dias mas.

sigo esperando y sin mi auto.

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talagante, Chile
  • 09, Julio 2021
  • Número: 822283

Sura

Mas de 3 meses con mi auto en reparacion y sin respuesta, aun no me lo entregan

SEÑORES seguros sura

PRESENTE


el 25 de febrero del 2021 tuve un accidente (automóvil BMW 116i 2014 con accesorios M).el seguro evaluó el daño (Siniestro N°121118656) y no dio para perdida total, según taller (TALLER AUTO MUNCHEN, ubicado en San Cristóbal 470, Recoleta) se indico que era reparable, lleva mas de 3 meses en el taller y aun no me lo terminan de dejar arreglado.me he comunicado en innumerables ocasiones con el taller y con el seguro SURA y no tengo respuesta.ayer 08/07/2021 del taller me indican que el vehículo esta listo pero uno de los ópticos (focos) no funcionan sus luces led ni tampoco los ojos de ángel de este, solo la luz normal y quieren entregármelo así.antes del accidente funcionaba todo.encuentro demasiado el tiempo que se han demorado y la nula respuesta por parte de la aseguradora.La persona a cargo de mi siniestro es Viviana Norambuena y su supervisora directa Andrea Maciel, a las cuales las he tratado de contactar telefónicamente y nunca he podido hablar con ellas, solamente correos los cuales casi nunca los responden.realmente causa molestia la inoperancia de la empresa de Seguros.ahora tendré que seguir esperando que me den una solución, quizás cuanto mas demoraran, pero encuentro poco seriedad y realmente una falta de respeto.
Objetivo: Obtener una solucion Que terminaran de reparar mi vehículo y dejarlo como estaba antes del accidente en el menor tiempo.
Autor: D.C.
Publicado el Viernes, Julio 9, 2021 - 12:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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