- Copiapó, Chile
- 04, Agosto 2018
- Número: 516849
Compré vehiculo nuevo y en menos de dos meses tuvo una falla el pedal de embrague
PRESENTE
Compré mi vehículo cero kilómetros y desde ese instante los problemas no cesan. Para empezar; cuando Compré mi vehículo me dijeron que venía justo uno en camino, por lo tanto, lo tendría en mi poder a los 3 días de haberlo comprado, pero resulta que una señorita se equivocó y jamás vino en el camión el modelo que había comprado, por lo tanto, impacientemente tuve que esperar más días de los que me habían dicho. Una vez que llegó mi auto, todo marchaba bien hasta que comencé a sentir un ruido extraño en el Pedal de Embrague siendo que el auto estaba nuevo, ya que solo tenía 800 kilómetros. Cuando escuché ese ruido extraño, lo llevé inmediatamente al taller, donde me dijeron que era problema de lubricación, por lo tanto, lo lubricaron pero el sonido no desaparecía, lo lleve al Menos 2 veces y ambas lo lubricaron. Hubo una tercera vez, y en esta ocasión un técnico lo probó para cerciorarse del sonido, producto de esto, tuve que dejar mi auto Nuevo en el taller por 2 días porque el técnico tenía que desarmar el vehículo para lubricar la pieza con vaselina, una vez hecho ese proceso, el problema persiste y decidió que se debe realizar un cambio de componente.Para el cambio de componente, tuve que retirar mi vehículo el día jueves 02 de agosto, ya que como soy de Copiapó, dicho componente debe pedirse a Santiago, y siendo fin de semana era muy difícil tenerlo, por lo tanto, debo ingresar mi auto NUEVAMENTE este lunes 06 de agosto para que se realice el cambio. El técnico me dijo que tardaría al Menos 3 o 4 días, lo cual dependerá de la disponibilidad del componente que se debe cambiar. Esto es totalmente perjudicial para mí, ya que me Compré el vehículo para poder movilizarme dentro de la ciudad porque yo estudio y trabajo, por lo tanto necesito un vehículo propio por lo que pido que ustedes como marca se hagan cargo y me faciliten un vehículo para poder movilizarme los días que mi vehículo Nuevo esté en el taller.Por otra parte, quiero dejar constancia de este hincapié que tuve con mi vehículo para que en caso de que vuelva a ocurrir algún otro problema ustedes se hagan cargo y me devuelvan un auto Nuevo o el dinero de éste, ya que no estoy conforme con todo lo que está pasando. Compré un vehículo Nuevo para no tener problemas y resulta que mi vehículo ha pasado más en un taller que en mi propia casa.
Autor: A.C.