No pago de prima de seguro de desgravamen

Buenas Tardes,Junto con saludar, comento que el mes pasado realice el prepago de mi vehículo con Tanner Servicios Financieros.tuve que llenar un formulario con mis datos bancarios y me comentaron que un plazo de 25 días la prima del seguro de desgravamen estaría abonado en mi cuenta corriente.han pasado mas de 25 días, por lo cual hoy llame para saber el estado de mi devolución y porque no se había realizado en el plazo indicado. Me contesta una persona llamada Melissa y me dice que el pago ya estaba realizado el 8 de junio a una cuenta del banco Santander, cuando yo no tengo cuenta en ese banco. Y cuando le pregunto el motivo, me dice que son errores de sistema, si que tengo que esperar 72 horas para esperar solución.Nunca envían ningún comprobante de a los correos del proceso en el que va cada caso, siempre se debe llamar telefónicamente y me dejan donde mismo.Es una vergüenza estos errores y el no saber en que van los procesos. Pésima automotora y gestionan de una manera horrible, finalmente no solucionan nada y no se que pasara con mi dinero.No es recomendable de ninguna manera. Pésima experiencia.Me envían un formulario solicitando mi información para la transferencia y al llamar a su teléfono ni siquiera sabían mis datos bancarios, cuando en el formulario, dice explícitamente, que la cuenta debe ser del titular y en caso de no calzar la cuenta con el titular en Tanner, no se realizara dicha transferencia, y la realizan a una cuenta en el Banco Santander que yo nunca he tenido. Entonces, porque abonaron a una cuenta errónea?Son una vergüenza Tanner, horrible experiencia y te quedas de manos cruzadas sin solución y teniendo que llamar todos los días para saber en que va. Sinvergüenzas.