Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 05, Septiembre 2016
  • Número: 393872

Tbanc

Cierre de cta corriente sin aviso y descuento sin autorizacion

SEÑORES tbanc

PRESENTE


El día 30 de agosto me doy por enterada que reclamos.cl/empresa/tbanc">Tbanc me había cerrado la cuenta corriente, mi sueldo me lo depositaban en una cuenta vista del bci nova, a lo que reclamos.cl/empresa/tbanc">Tbanc dió orden de pago de crédito (productos asociados a la cuenta corriente) y me descontaron todo mi sueldo, sin ningún tipo de aviso, deje reclamos en bci nova en reclamos.cl/empresa/tbanc">Tbanc y se suponía que hoy darían alguna respuesta, no he recibido más que un correo en el cual extienden el plazo de respuesta para el 20 de septiembre. Según la ley y según contrato se puede hacer el descuento de dinero si el cliente tiene más de 30 días de atraso en pago, lo cual no es mi caso, porque la cuenta la cerraron ellos y mis vencimientos eran los días 12 de cada mes, esto es el colmo. Puse reclamo en sernac financiero y ahora procederé a la super bancaria.Tbanc es lo peor y más atroz es que como son banca remota no hay un lugar fisico para poder estampar reclamos.
Autor: R.F.
Publicado el Lunes, Septiembre 5, 2016 - 12:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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En cuanto al cierre de mi cta, costó pero se logró. Volvi a llamar un par de veces insistiendo en que concretacen el llamado para realizar la grabacion del cierre, respondia los correos donde ellos decian que no podian comuncarse conmigo hasta que un dia se concretó.
Por otra parte, ellos asumen que los costos asociados al cobro de comision no se realizarian, por que la solicitud de cierre fue realizada previamente, y espero que asi se cumpla.

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No Resuelto Aún No Cierran Mi Cuenta. Lamentablemente, aun no tengo respuesta y es mas, ya me están cobrando por manténcion de la tarjeta de crédito que haces meses también pedí cerrar.... Es casi ya un cuento de terror lo que esta pasando