Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 14, Noviembre 2012
  • Número: 231383

Telefónica

Cobro por revista que no contrate

SEÑORES telefónica

PRESENTE


Me llega la primera cuanta desde que contrate solo el servicio de internet con la empresa telefonica, pero revisando la cuenta me aparece un cobro por revista "punto net" por 1.290 pesos de una empresa externa, lo cual nunca contrate.Hoy me dirigi a la oficina de huerfanos para que me hicieran el descuento de esta revista y la ejecutiva me dice que debo llamar a un numero para que me den de baja al servicio. yo le dije que nunca he contratado nada externo a telefonica que aca estaba mi contrato y no hay nada con relacion a esta revista. al final tuvo que venir el supervisor y me dijo que ellos solo eran una empresa de cobro, que no pueden hacer descuento, solo cobran lo que a ellos les informan. Ahora llame al telefono de la empresa externa y no contesta nadie.Rodolfo Cares.
Autor: R.C.
Publicado el Miércoles, Noviembre 14, 2012 - 14:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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