Incumplimiento en visita hace más de un mes

Estimados:Hace más de un mes empezó la historia. Necesitamos cambiar la fachada de un local comercial en la ciudad de San Antonio y llamamos para que un técnico viniera a hacer un cambio de cable ya que interrumpe la instalación de esta fachada.Ya tengo dos números de requerimiento, el primero N° 324934931157 que no se llevó a cabo porque el técnico dijo que lo que a él le habían dicho era una "instalación interior" entonces canceló la visita.Después me comuniqué con Carla Cortés que habló con su supervisor Señor Avendaño y me prometieron una visita, que tampoco se llevó a cabo.Y ya pasado un mes, esperando que vinieran me hacen otro requerimiento N° 943433504525 que prometía una visita el día de ayer 2 de febrero 2016 y absolutamente nada.Acabo de llamar preguntando de nuevo por el número de requerimiento y nadie sabe nada .Y lo peor, que por UN CABLE tengo a los maestros parados y sin poder cambiar la fachada del local.Un chiste telefónica, a ver si en algún momento hay respuesta.PS: Y se toman la desfachatez de llamarme y poner una grabadora haciendo una encuesta por LA CALIDAD DEL SERVICIO.espero respuesta? No sé si lo leerán, me siento como el del cartel en las protestas que dice "estoy tan enojado que hice un cartel"