No cobran tarifa mensual via pac con bancochile

mi nombre es rene M. M. y tengo un problema con la telefonica que hace un par de meses no me esta cobrando la cuenta mensual de internet a travez de mis sistema pac del banco de chile porque segun indican siempre se ha producid0 un lamentable erroe en V. y no le han mandado la cuenta a l banco para que cancele la cuenta y luego como esta no esta cancelada me cortan el internet y yo trabajo con el con el consiguiente perjuicio laboral que me provoca de ir a perder tiempo a las oficina de la empresa y esperar largo rato a que llamen como siempre a V. para que den siempre la misma respuesta que otra vez se produjo el error y mas encima al mes siguiente me cobran corte y reposicion por un problema que yo no he originado lo que me parece una *****a ademas en cualquier parte donde un funcionario no hace bien la pega lo sancionan aca no pasa nada porque el problema persiste ya con este es el tercer mes que pasa los mismo y nadie hace nada por reparar esta situacion. mi fono es el 9 8722468 y mi correo [email protected] Muchas gracias espero alguna respuesta