- Puerto Varas, Chile
- 05, Agosto 2019
- Número: 603813
Sin servicio ni solución durante 4 días y contando
PRESENTE
Sin servicio de internet ni cable por 4 días y contando. Un fin de semana completo esperando técnicos sin salir de mi casa. corte en la fibra óptica parece ser la razón de mi problema. Pero ya han ido dos veces, me han dejado plantado otra y he llegado al momento en el los técnicos ni siquiera me llaman para agendar visita.Los telefonistas dejan registro, llevo alrededor de 12 reclamos, pero no pasa nada.Esta empresa parece tener pésimos protocolos para los reclamos ya que, cuando hay una falla que depende de los técnicos en terreno, se quedan sin respuestas. Si funciona, parece una gran empresa, pero fallan una vez y se transforman en pesadilla sin respuesta.
Autor: G.E.