- Puerto Montt, Chile
- 25, Enero 2019
- Número: 558455
Caida de señal internet y tv
PRESENTE
Contrate un decodificar adicional en un departamento de mi propiedad. Ademas de la demora en la instalacion, segun el tecnico obligadamente habia que cambiar el sistema actual de conexion por fibra optica porque no lograba señal para el segundo decodificador.Situacion que obviamente me vi obligado a aceptar.A todo esto el cobro del segundo decodificador es por mes y no proporcional a la fecha de contratacion o termino del servicio y ya llavabamos seis dias pagando SIN SERVICIO.Hoy 25-01-2019 se cayo la señal de TV y de Internet y la respuesta es que van a mandar un tecnico dentro de un plazo de 48 hrs. para solucionar el problema.Es decir seguimos pagando y sin servicio.Mi hoja de vida de la telefonica deberia registrar unos 100 reclamos minimo pues todos los dias la señala de TV tiene problemas con señal pixelada.
Autor: J.B.